Déposer votre demande de médiation | Le médiateur de la consommation auprès du Crédit Agricole Mutuel de Paris et d'Ile-de-France

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Êtes vous :

un particulier
un professionnel

Avez-vous déjà adressé, depuis deux mois et moins d’un an, une récalamation écrite auprès de la Caisse Régionale ?

Avez-vous obtenu une ou des réponses à votre réclamation ?

Avez-vous effectué un dépôt de plainte ?

SELECTIONNEZ LE THÈME PRINCIPAL DE VOTRE DEMANDE :

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Décrivez synthétiquement et clairement votre litige (faits saillants, chronologie des événements, points de désaccord …), en précisant vos attentes.
Le médiateur rend ses conclusions au vu des éléments communiqués par le client-consommateur et la banque.

7 000 caractères maximum.

ESTIMATION FINANCIÈRE DE VOTRE LITIGE :

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire parvenir une estimation financière de votre litige. Sinon passez directement à l'étape suivante.

0 €	De 100 à 500 €	De 1 000 € à 3 000 €	> 10 000 €
< 100 €	De 500 € à 1 000 €	De 3 000 € à 10 000 €	Indéterminée

A quoi correspond cette estimation ?

1 500 caractères maximum.

VEUILLEZ JOINDRE LES DOCUMENTS RELATIFS À VOTRE DEMANDE ET LES ÉCHANGES AVEC LA CAISSE RÉGIONALE :

(Pièces justificatives, telles que les contrats, courriers, courriels, relevés de compte... nécessaires au traitement de votre dossier).

Taille du fichier selectionné : 0

Vous avez la possibilité de sélectionner jusqu’à 7 pièces jointes.
Taille max des pièces jointes : 3Mo
Formats autorisés : .doc, .docx, .pdf, .xls, .xlsx, .gif, .jpg, .jpeg, .bmp, .png

Afin de valider votre demande, merci de nous indiquer que vous n'êtes pas un robot en recopiant les caractères alphanumériques affichées dans l'image ci-dessous :

Envoi des données du formulaire, veuillez patienter...

Votre réclamation a été envoyée au médiateur auprès de la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de Paris et d'Ile-de-France.
Le Médiateur statue sur sa recevabilité et en informe les parties dans un délai de 3 semaines.

Merci de ne pas réitérer votre saisine avant d’avoir reçu une réponse sur la recevabilité de votre demande.

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Informatique et Libertés : Les informations personnelles collectées ci-dessus et signalées par un astérisque sont obligatoires pour pouvoir prendre en compte votre demande. Elles feront l’objet d’un traitement informatisé effectué par le Médiateur de la consommation auprès de l’établissement en vue de vous apporter une réponse. Elles pourront être transmises, si nécessaire, à la Caisse Régionale et à toute entité participant à la gestion du produit ou service objet de votre réclamation. Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur ces données personnelles que vous pouvez exercer en écrivant à : Monsieur Le Médiateur de la consommation auprès de la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de Paris et d’Ile-de-France, TSA 90400, 75560 Paris Cedex 12

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