Organismes européens
- Plate-forme européenne de résolution en ligne des litiges : plateforme européenne d’orientation du consommateur vers le médiateur agrée compétent pour le règlement des litiges de e-commerce, notamment transfrontaliers (point de contact France : DGCCRF).
- Commission européenne sur la médiation (en anglais).
Organismes nationaux
- Site de la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation.
- Assurances, banque, épargne : commun à l’ACPR, l’AMF et la Banque de France.
- Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution des banques et des assurances : Protection de la clientèle des particuliers.
- Autorité des Marchés Financiers : Protection des investisseurs et épargnants.
- Banque Centrale : Espace « particuliers » fournissant des informations sur le surendettement, les fichiers d’incident bancaire, le droit au compte…
- Conseil National de la Consommation : Organisme paritaire (associations de défense des consommateurs /organisations professionnelles) placé auprès du ministre chargé de la consommation.
- Fédération Bancaire Française consacré à la médiation bancaire.
